¿Qué debo hacer si recibo un artículo que no he pedido?
Si de forma excepcional recibes un producto que no se corresponde con lo que has pedido; distinto artículo, color diferente, talla errónea, etc., puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente, para solucionar la incidencia lo antes posible.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso?
INSIDE vende todos los artículos en perfecto estado, pero si de forma excepcional, recibes un producto defectuoso, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente, para dar solución al problema lo antes posible.
¿Por qué no he recibido uno o más artículos de los que he comprado?
Los productos a la venta en nuestra web son una estimación de la disponibilidad de nuestro stock en el almacén central, y por lo general son servidos al completo. Pero es posible que, en algunos casos, y debido a motivos incontrolables, así como incidencias informáticas, rotura de stock o errores humanos, no sea posible servir uno o más artículos incluidos en un pedido. En caso de que uno o más productos del pedido no estén disponibles, te será enviado un email con la causa y motivo por el cuál se cancela el envío de uno o más productos determinados, de este modo te será devuelto el importe correspondiente a dicho artículo o varios de ellos en su defecto.
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Si aun necesitas ayuda sobre este tema, usa el siguiente formulario para contactar de forma fácil con nuestro Servicio de Atención al Cliente, y describe tus dudas o incidencias:
